Паспортна служба МВС відповість на ваші запитання

назад

(04.12.2007 р.)

У період з 12 вересня до 22 листопада поточного року за номером "гарячої телефонної лінії" Державного Департаменту громадянства, імміграції і реєстрації фізичних осіб (ДДГІРФО) МВС України звернулося 567 громадян. Людей цікавили питання оформлення закордонних паспортів, реєстрації та зняття з реєстраційного обліку, проїзних документів дитини тощо.

На свої звернення громадяни отримали вичерпні та конструктивні відповіді, а за окремими питаннями було дано доручення конкретним керівникам підрозділів МВС. Також працівниками паспортної служби МВС проведено 345 консультацій і опрацьовано 159 звернень та 49 скарг громадян, які звернулись безпосередньо в приймальню МВС України. Кожну скаргу взято під контроль, забезпечено відповідне реагування. За окремими скаргами на місця направлені відповідні вказівки та проведені службові перевірки. Також неодноразово звучали і слова вдячності на адресу керівному складу МВС України за допомогу у вирішенні питань, з якими люди зверталися раніше. Робота з населенням через „гарячу лінію" буде активно продовжуватися в подальшому.

ДЗГ МВС України
(за матеріалами ДДГІРФО
МВС України)